En Golán sabemos que la seguridad no solo depende de la tecnología, sino también de la facilidad con que nuestros clientes pueden gestionarla. Por eso, entrevistamos a Daniela Machado Chuecos, diseñadora UX/UI de Golán, para conocer los detalles de la más reciente actualización de la Aplicación Golán Protege.
Pensada para el usuario, diseñada para la seguridad
El proceso de rediseño tomó tres meses y se centró en un objetivo claro: hacer la app más intuitiva, rápida y accesible para todo tipo de usuario, desde el menos experimentado hasta el más avanzado en tecnología.
La metodología UX/UI coloca al usuario en el centro, entendiendo sus necesidades (UX) y brindando una interfaz visual clara y estética (UI) que facilita la interacción.
“Nos preguntamos: ¿Qué podemos hacer para brindarle a nuestros clientes una mejor experiencia? Esa pregunta impulsó todo el rediseño”, comenta Daniela.
Principales mejoras
- Nuevo diseño de inicio: ahora puedes ver todas las opciones antes de entrar a tus sitios de alarma.
- Botón de pánico: acceso inmediato a SGoS, nuestro servicio de protección personal con escolta virtual o telefónica.
- Pagos más ágiles: realiza pagos y suscripciones automáticas directamente desde la app.
- Agenda de servicios técnicos: solicita visitas sin necesidad de llamar.
- Diseño optimizado: menos pasos para realizar las mismas acciones, ocupando poco espacio y funcionando de forma rápida.
Si tienes contratado SGoS, lo verás destacado en la parte superior de la pantalla; si no, tendrás la opción de adquirirlo fácilmente.
Integrando lo digital con lo humano
En Golán creemos que la tecnología cobra verdadero valor cuando se combina con el acompañamiento humano. Por eso, durante los primeros 100 días de uso, un equipo especializado brinda capacitación y seguimiento a cada usuario. Esto asegura que todos, incluso quienes nunca han trabajado con una empresa de seguridad, se sientan respaldados y comprendan cada función de la aplicación.
Esta integración de tecnología y cercanía humana está en total sintonía con nuestro propósito:
“Facilitar felicidad y prosperidad,
Protegiendo la comunidad,
Una persona a la vez.”
Tu seguridad en la palma de la mano
La nueva App Golán Protege no es solo una herramienta digital; es un canal directo para que tengas control total de tu seguridad y el respaldo inmediato de nuestro equipo, siempre que lo necesites.
📲 Descarga o actualiza hoy mismo la App Golán Protege y vive la experiencia de una seguridad más ágil, personalizada y humana.